Ecologisch, duurzaam, verbruik, leeftijd, enz... om maar enkele redenen te geven om een perfect werkende verwarming van 1995 te vervangen. Vaillant was het magische woord van de nieuwe jonge installateur, van iemand die kennis heeft van de jongste technologieën...
Enne... uw toestel vanop afstand regelen doe je met de VSMART, slim, zuiniger, mobieler, intelligenter.
Installatie door CV installateurs is helaas ondenkbaar, maar niet erg, als ICT'er piece-of-cake denk je dan...
Helaas bleek al snel dat de applicatie instabiel was. Temperatuur wijzigen is zoals op de lotto spelen...soms lukt het, soms niet...maar dan probeer je nog eens! Tussen 23:30 en 00:30 hang je er ZEKER aan, er is in dat tijdsbestek ALTIJD een onderbreking. Vaillant helpdesk/technieker/commerciële beweren allen dat dat niet zo is maar als ICT'er denk ik dan dat er ergens in dat uur server backup's in DE genomen worden (want idd. de applicatie wordt via Duitsland "gehost").
Herinstallatie, andere toestellen, VSMART vervangen, "verhangen" van de ontvanger, niks helpt... App blijft haperen...
Na de eerste installatie en leercurve van 2 weken deed het toestel wel wat het moest doen en was ik uiteindelijk relatief tevreden. OK, toegegeven, de app is complex, en de gevraagde 21gr resulteerde wel in 22gr maar dat is mogelijks met de verwarmingscurve bij te regelen. Alleen denk ik niet dat mijn vader van 85 jaar dat "geregeld" zou krijgen! Ook ik als ICT'er heb hier 2 maand mee geworsteld om uiteindelijk toch maar tevreden te zijn omdat ik het niet beter kreeg...
Na 6 maand sloeg het toestel op "hol"... Ik vroeg 19gr. en binnen temperatuur ging naar 31gr... jawel U leest het goed 31gr... CV dan keihard uitgezet en installateur gebeld... Die gaf aan dat dat aan de batterijen van de thermostaat ligt... niet dus... 3 keer vervangen, zelfs door verschillende batterij merken... en toch zei mijn installateur dat dat met de "loss" van de RF verbinding tussen thermostaat en ontvanger te maken heeft... Ik heb dan het toestel "buiten" de RF ontvangstzone gebracht zodat hij herstartte en toen werd inderdaad alles terug "normaal". Dit fenomeen heeft zich echter een tiental keren voorgedaan ! Finaal heb ik dan bij Vaillant een vervanging van de VSMART geeist, wat ook gebeurd is. Moraal van het verhaal/vervanging: zelfde probleem... "works as designed".
Dit euvel heb ik ook afgetoetst bij een Vaillant technieker (ja ik heb na 1 jaar Vaillant CV toestel al 2 keer een Vaillant technieker gezien... ander verhaal). Deze man wist me te bevestigen dat een Vaillant CV "full power" gaat wanneer hij de verbinding met de thermostaat verliest. Dit is zo ontworpen zei hij, beter dat je warm zit dan in de kou? Met de huidige tarieven??? Denk het niet Vaillant!
De intenties van dit toestel zijn nobel maar wie deze software ontwikkeld heeft staat ver van de realiteit. Het probleem situeert zich ook niet enkel op de VSMART maar het is de totaaloplossing welke niet deugd; en VSMART en CV.
Conclusie voor mij als consument: als de stabiliteit van de VSMART de volgende weken niet "stabiliseert" zal deze (op kosten van Vaillant) vervangen worden door een "bedraad" toestel !
Pluspunten
- design
- slim idee/thermostaat
- leercurve
- "stooklijn" afgestemd op actuele temperaturen
Minpunten
- App instabiel
- uitwerking slim idee/thermostaat onvoldoende
- Beschikbaarheid App middernacht
- CV "full power" na verlies VSMART verbinding